Automação em Marketing Digital: Como as Empresas Estão Personalizando Experiências em Massa
Automação em Marketing Digital: Como as Empresas Estão Personalizando Experiências em Massa Você já se…
Com o aumento do número de empresas em diferentes setores, a publicidade se tornou essencial para gerar reconhecimento e destaque. Por este motivo, muitas empresas investem em mídias pagas para aumentar sua visibilidade, como anúncios em redes sociais, comerciais de televisão e propagandas em revistas. Porém, é fundamental entender por quais canais seus clientes estão chegando até você.
O Call Tracking é o software projetado para responder a essas questões. Ele automatiza o processo de rastreamento e mensura os resultados gerados por cada campanha em diferentes mídias. Dessa forma, você pode identificar quais estratégias estão gerando ligações e devem ser mantidas ou ampliadas, bem como aquelas que não estão atingindo os resultados esperados e precisam ser ajustadas ou descontinuadas.
Você disponibiliza um número de telefone diferente para cada mídia em que você veicula anúncios. Quando um cliente liga para esse número, a chamada é encaminhada para o número principal da sua empresa através do recurso “Siga-me” ou “Encontra-me”. Isso permite rastrear de onde cada ligação está vindo, facilitando a análise do desempenho de suas campanhas. As ligações são redirecionadas para o atendimento principal e, em seguida, um relatório é gerado para avaliar o desempenho de cada campanha.
Ao investir em um serviço de Call Tracking, sua empresa pode desfrutar de diversos benefícios:
Vamos exemplificar o uso do Call Tracking com uma situação comum. Imagine que sua empresa seja uma startup de tecnologia e esteja investindo em campanhas de marketing para promover seus serviços. Sua equipe de Marketing decide veicular anúncios no Instagram, Facebook, Google e LinkedIn, cada um com um número de telefone diferente.
Após um período de análise, você descobre que o número disponibilizado no Instagram não está gerando muitas ligações, enquanto o do Facebook tem um bom desempenho. Com essas informações em mãos, sua equipe pode ajustar suas estratégias de marketing, direcionando mais recursos para o Facebook e obtendo um aumento nas ligações e vendas.
O Call Tracking também pode ser aplicado ao Click To Call, uma funcionalidade que torna as chamadas feitas online mais práticas. Ao implementar um botão de “Ligue agora” em seu site, os clientes podem entrar em contato com sua empresa com apenas um clique, sem precisar discar um número de telefone. Identificar a origem dessas chamadas permite avaliar a eficácia de suas campanhas de marketing online e aumentar a visibilidade da sua empresa nos resultados de pesquisa do Google.
Configurar a identificação de ligações por meio do Click To Call é uma estratégia inteligente para acompanhar o desempenho de suas campanhas online e garantir que você esteja maximizando suas oportunidades de conversão.
Aprendemos que o Call Tracking é uma ferramenta poderosa que pode ajudar sua empresa a otimizar suas estratégias de marketing, identificando quais canais estão gerando mais resultados e onde você deve concentrar seus esforços. Com o apoio do Call Tracking, você pode tomar decisões mais informadas e aumentar o retorno sobre o investimento em suas campanhas de marketing.
Saiba como as nossas tecnologias VoIP podem obter os dados de métricas que sua equipe precisa para realizar o Call Tracking e direcionar suas campanhas de maneira inteligente e eficaz, tendo os melhores resultados possíveis. Se você gostou deste artigo, compartilhe em sua empresa e conheça mais temas importantes e relevantes sobre tecnologia e atendimento em nosso Blog!
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