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Evitar fraudes em suas chamadas é fundamental para a segurança de sua empresa, pensando nisto, a Maivoip trouxe um pouco mais sobre o que é o Stir/Shaken e como essa estrutura de protocolos pode tornar mais seguras as informações transmitidas em suas chamadas.

Compreendendo o que é

O “Stir/Shaken” é um conjunto de protocolos e padrões de segurança projetados para combater as chamadas indesejadas e fraudulentas em redes de telefonia, em especial, chamadas VoIP. O nome “Stir/Shaken” é na verdade um acrônimo que se refere a dois componentes principais: “Secure Telephony Identity Revisited” (STIR) e “Signature-based Handling of Asserted Information Using toKENs” (SHAKEN). Essas tecnologias foram desenvolvidas para autenticar e validar a identidade do chamador, ajudando a combater chamadas de spoofing e fraudes telefônicas.

Sua funcionalidade

A ideia por trás do “Stir/Shaken” é proporcionar uma camada de segurança que verifica se a chamada telefônica realmente está vindo do número que é exibido na identificação de chamadas. Isso é feito através da criação de um certificado digital que atesta a autenticidade do chamador. Esse certificado é anexado à chamada e verificado pela operadora receptor, garantindo que a identidade do chamador seja legítima.

A implementação do “Stir/Shaken” é uma resposta à crescente prevalência de chamadas indesejadas, fraudulentas e de spoofing, onde os chamadores mascaram seu número de telefone para parecer que estão ligando de uma localização diferente ou de uma fonte legítima. Essas chamadas muitas vezes são usadas para golpes e fraudes telefônicas. O “Stir/Shaken” é uma tentativa de restaurar a confiança dos consumidores nas chamadas telefônicas e reduzir o número de chamadas indesejadas.

Fundamentos do STIR/SHAKEN

O Grupo de Trabalho STIR estabelece diretrizes que o comprometem a conceber mecanismos para verificar a legitimidade de um chamador ao utilizar um número de telefone específico.

Para alcançar esse propósito, a estrutura do STIR/SHAKEN faz uso de certificados digitais, visando garantir a inviolabilidade do número de origem em uma chamada telefônica. Esses certificados se baseiam nas técnicas de criptografia de chave pública comuns, exigindo que cada provedor de serviços adquira um certificado digital de uma entidade certificadora confiável reconhecida por outros provedores de serviços telefônicos. Seguem essa estrutura de forma visual na prática:

Em resumo, a tecnologia do certificado criptográfico permite que o destinatário de uma chamada verifique a autenticidade do número do chamador, assegurando que não tenha sido falsificado. Em uma chamada STIR/SHAKEN, o provedor de serviços de origem autentica (ou atesta) sua associação com o chamador e seu direito de usar o número do chamador.

No âmbito do Protocolo de Iniciação de Sessão (SIP) em comunicações de voz digital, o STIR viabiliza a autenticação do ID do chamador, enquanto o protocolo SHAKEN estabelece a arquitetura de ponta a ponta necessária para a implementação da autenticação do ID do chamador por meio do STIR na rede telefônica.

Um método seguro que se globaliza mais a cada dia

As operadoras de telefonia nos Estados Unidos estão se esforçando para implementar o “Stir/Shaken” em suas redes, o que ajudará a autenticar as chamadas e sinalizar aquelas que não puderem ser verificadas.

Embora tenha sido originalmente desenvolvido nos EUA em resposta à crescente preocupação com chamadas indesejadas e fraudulentas, sua eficácia e o impacto positivo na segurança das comunicações telefônicas têm despertado interesse global. Diversos países, como o Canadá, Reino Unido e Austrália, estão explorando a implementação do STIR/SHAKEN em suas redes de telefonia para combater as chamadas fraudulentas e de spoofing. As organizações de telecomunicações em todo o mundo reconhecem a importância de garantir a autenticidade das chamadas e estão buscando maneiras de adotar a tecnologia para proteger seus clientes e fortalecer a confiança nas comunicações telefônicas.

Além disso, empresas e provedores de serviços de telefonia em todo o mundo estão considerando a implementação do STIR/SHAKEN para melhorar a segurança das chamadas em suas redes. Isso não se limita apenas a grandes operadoras, pois até mesmo pequenos provedores de serviços podem se beneficiar da adoção da tecnologia.

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