Maisvoip

  • Home
  • Quem Somos
  • Soluções
    • Discador Automático
    • URA Reversa
    • RCS
    • Telefonia Voip
    • Plataforma de SMS
    • PABX Virtual
      • Pabx White Label
    • Mais Zap
      • Maiszap White Label
  • Suporte e Ajuda
  • Conteúdos
    • Blog
    • Conteúdos Gratuitos
    • Na mídia
  • Contato

Se tem uma coisa que não para de evoluir é a forma como as empresas se comunicam com seus clientes. E, quando falamos de automação no atendimento, tecnologias como o Discador Automático e a URA Reversa (Robô de Vendas) estão transformando negócios e prometem um futuro ainda mais promissor.

Se você quer entender como essas ferramentas estão moldando o mercado e, principalmente, como sua empresa pode se beneficiar dessa evolução, fique com a gente até o final. 

produtividade.

O Presente e o Futuro da Automação no Atendimento

Empresas que adotaram ferramentas de automação como o Discador Automático e a URA Reversa já sentem na prática os impactos positivos: mais produtividade, menos custos operacionais e clientes muito mais satisfeitos.

E o melhor? Isso é só o começo. As tendências mostram que essas tecnologias vão ficar ainda mais inteligentes, rápidas e personalizadas nos próximos anos.

O Que Está Por Vir?
Principais Tendências

1. Atendimentos cada vez mais personalizados

A junção de automação com inteligência artificial permite que sistemas como a URA Reversa e o Discador Automático façam atendimentos altamente personalizados. Já hoje, é possível gerar mensagens que falam o nome do cliente, oferecem produtos específicos e consultam informações no banco de dados.

 Tendência: Atendimento proativo, inteligente e guiado por dados, onde cada cliente se sente único.

2. Integração total com outros canais e sistemas

O futuro aponta para automações totalmente integradas a CRMs, sistemas de vendas, WhatsApp, e-mail e outros canais digitais.

 Exemplo prático: Sua URA identifica que o cliente quer falar sobre cobrança, oferece a opção de negociar e, se necessário, encaminha automaticamente para o WhatsApp da empresa, sem intervenção humana.

  1. Relatórios preditivos e inteligência analítica

Se hoje já temos relatórios robustos, a tendência é que eles se tornem preditivos. Isso significa que, com base no histórico de dados, o próprio sistema pode sugerir ajustes na operação, prever picos de chamadas ou até indicar o melhor horário para falar com um cliente específico.

4. Automação combinada: URA + Discador

O futuro da automação não está em escolher apenas uma tecnologia, mas sim em combinar ferramentas. Imagine um fluxo onde a URA faz o contato inicial, qualifica o lead e, em seguida, aciona o Discador Automático para um atendimento mais completo com o agente.

5. Mais eficiência, menos custos e mais vendas

A evolução da automação permitirá que pequenas e médias empresas tenham acesso às mesmas tecnologias antes restritas a grandes corporações. Resultado? Maior competitividade, mais vendas e redução significativa nos custos operacionais.

Como Funcionam na Prática?

Discador Automático Maisvoip

Perfeito para empresas que precisam de produtividade, agilidade e eficiência. Com ele, você:

  • Faz chamadas automaticamente para uma base de contatos.

  • Elimina discagens manuais e reduz tempo ocioso dos agentes.

  • Distribui chamadas de forma inteligente.

  • Acompanha tudo em tempo real.

  • Gera relatórios detalhados para otimizar sua operação.

Integra com CRM e permite agendamento de chamadas.

URA Reversa Maisvoip (Robô de Vendas)

Se a sua empresa busca um atendimento automatizado, humanizado e que encanta o cliente, essa é a solução.

  • Faz chamadas ativas automáticas.

     

  • Personaliza mensagens, falando diretamente o nome, valor, status ou benefício do cliente.

     

  • Permite redirecionamento de chamadas para outros setores ou para o WhatsApp (via MaisZap).

     

  • Integra com seu banco de dados, oferecendo respostas personalizadas.

     

  • Gera relatórios completos com dados sobre chamadas, interações e conversões.

     

Discador Automático ou URA Reversa: Qual escolher?

Característica

Discador Automático

URA Reversa (Robô de Vendas)

Objetivo principal

Aumentar produtividade dos agentes

Automatizar o atendimento proativo

Personalização

Média (via integração com CRM)

Alta (leitura de nome, valores, dados)

Interatividade

Agente humano

100% automatizado e interativo

Monitoramento em tempo real

Sim

Sim

Relatórios avançados

Sim

Sim

Transferência para WhatsApp

Não

Sim (via MaisZap)

Indicado para

Call centers, vendas, suporte

Cobrança, pesquisas, marketing, triagem

💡 Importante: Muitos negócios se beneficiam combinando as duas tecnologias para criar um fluxo mais completo e eficiente.

Por que escolher a Maisvoip?

A Maisvoip é especialista em automação de atendimento para pequenas, médias e grandes empresas. Oferecemos:

✅ Infraestrutura robusta e estável.
✅ Soluções escaláveis, sob medida para o seu negócio.
✅ Integração com CRM e WhatsApp.
✅ Suporte especializado.
✅ Plataformas fáceis de usar, sem complicações.

Seja para vender mais, reduzir custos ou oferecer um atendimento de excelência, a Maisvoip tem as ferramentas certas para a sua empresa.

Conclusão: O futuro é agora

A automação no atendimento não é mais tendência, é realidade. E quem se antecipa, sai na frente. Com o Discador Automático e a URA Reversa da Maisvoip, sua empresa ganha produtividade, otimiza custos e oferece uma experiência diferenciada aos clientes.

Fale agora mesmo com um especialista da Maisvoip e descubra como transformar sua operação com as melhores soluções em automação de atendimento! 

new RDStationForms('form_pg_artigo_site_mais_voip-7f721da80e973f6d90e0', 'null').createForm();

De segunda a sexta: 08h30 - 18h00

  • SP - Tel: 11 4210-1406
  • SP - Tel: 0800 970 9766

Com tecnologia de ponta e inovação constante, trazemos o que há de melhor e mais avançado no mercado de telecomunicações.

  • Quem Somos
  • Discador Automático
  • Ura reversa / Robô de vendas
  • Telefonia Voip
  • SMS
  • Mais Zap
  • PABX Virtual
  • Seja um parceiro
  • Materiais Ricos
  • Blog
  • Suporte e Ajuda
  • Contato
  • Políticas de privacidade
  • Termos de uso

R. Santa Lúcia, 150 – Cidade Mãe do Céu,

São Paulo – SP, 03304-060

Provedor Homologado

Anatel -STFC e SCM

Copyright 2024 Todos os direitos reservados. Feito por Neo Digital