Descubra como tornar a Experiência do Usuário mais simples e eficaz
Descubra como tornar a Experiência do Usuário mais Simples e Eficaz! Conhecer maneiras de aprimorar…
Você já parou para pensar em como sua empresa pode se destacar em eventos e aumentar a captação de leads utilizando ferramentas de comunicação como SMS e RCS?
Sabemos que a utilização do SMS em eventos tem sido empregada como uma maneira de otimizar a organização e a execução das atividades, tanto antes quanto durante os eventos. Além disso, tem se mostrado eficiente na fidelização dos participantes, apresentando resultados mais positivos em comparação com contatos por telefone, e-mail marketing ou correspondência.
Seja em eventos direcionados ao consumidor final (B2C) ou ao setor corporativo (B2B), as ferramentas de comunicação estão em constante evolução. Seguindo essa linha, entendemos que o dinamismo destes setores demanda soluções que permitam o envio de informações rápidas, eficazes e, simultaneamente, econômicas para o evento.
Participar de eventos é uma oportunidade para gerar leads, construir networking ou promover seus produtos e serviços, tornando a presença nesses ambientes decisiva para a tomada de decisões e o crescimento da empresa.
No entanto, apenas estar presente não é suficiente.
Para se destacar em meio à concorrência e garantir que sua marca seja lembrada, é preciso adotar estratégias de comunicação eficazes e inovadoras. Siga conosco neste artigo da Maisvoip e vamos descobrir juntos como a prospecção de clientes pode ser muito mais eficaz com essas soluções.
Você sabia que em 2014, esse mercado gerou US$ 205 milhões, conforme levantamento da PricewaterhouseCoopers (PwC), apresentando um crescimento de quase 30% na receita do setor nos cinco anos anteriores?
Para 2019, a projeção era de que essa receita alcançasse US$ 280 milhões. Informações da União Brasileira dos Promotores de Feiras (Ubrafe) corroboram esse panorama: no Brasil, ocorrem mais de 2.200 feiras e eventos anualmente, uma média de seis por dia, com a participação de mais de 49 mil empresas expositoras.
Então vamos à dúvida principal agora: Como essas soluções interferem neste meio?
Essas tecnologias permitem que empresas criem conexões melhores com seus potenciais clientes, sejam eles visitantes, expositores ou palestrantes. Com o aumento do uso de dispositivos móveis e a alta taxa de abertura de mensagens de texto, o SMS e o RCS se destacam por seu alcance, eficiência e capacidade de engajamento.
Além de garantir que suas mensagens cheguem ao público de forma rápida e eficiente, essas ferramentas permitem que as empresas acompanhem o engajamento em tempo real e ajustem suas campanhas conforme a necessidade, resultando em maior conversão e satisfação do público.
A participação em eventos exige um planejamento inteligente e inovação.
Independentemente de a empresa estar presente fisicamente como expositora ou apenas participando do evento como visitante, o uso dessas tecnologias pode ajudar a ampliar sua base de contatos. O SMS e o RCS são recursos que não só permitem que a comunicação ocorra em tempo real, mas também garantem a personalização e a mensurabilidade, elementos-chave para o sucesso em eventos.
O SMS é uma das tecnologias mais antigas e, ao mesmo tempo, mais eficazes quando se trata de comunicação instantânea em eventos.
Seu maior trunfo é a simplicidade e a compatibilidade com 100% dos aparelhos móveis, independentemente de estarem conectados à internet. Isso significa que o SMS tem o potencial de alcançar todos os participantes de um evento, seja para comunicar sobre atualizações importantes, compartilhar links para páginas de produtos ou oferecer cupons e descontos.
Para eventos, o SMS pode ser usado de diversas maneiras:
Divulgação Pré-evento: Envio de lembretes sobre o evento, programação e inscrições.
Durante o Evento: Comunicação de mudanças de última hora, alertas e promoções exclusivas para participantes.
Pós-evento: Acompanhamento e agradecimentos, além de pesquisas de satisfação para aprimorar futuras experiências.
O disparo de SMS também pode ser automatizado para garantir uma comunicação constante e eficiente ao longo do evento, mantendo o público engajado e informado sobre as novidades.
O RCS é uma evolução do SMS que traz uma experiência de comunicação mais rica e interativa, incorporando elementos visuais e funcionalidades adicionais, como carrosséis de imagens, vídeos, botões de ação e mensagens interativas. Com o RCS, as empresas podem oferecer uma experiência muito mais envolvente durante os eventos, ao mesmo tempo em que continuam a se beneficiar da alta taxa de abertura das mensagens de texto.
Em eventos, o RCS pode ser utilizado para:
Interação Visual: Enviar materiais ricos como vídeos de demonstração de produtos ou imagens interativas com detalhes sobre serviços.
Personalização: Mensagens podem ser customizadas para diferentes perfis de participantes, oferecendo conteúdos específicos de acordo com seus interesses.
Integração com Funções de Conversão: Através de botões de ação, o RCS facilita a coleta de leads, permitindo que o participante agende uma reunião, solicite mais informações ou se inscreva em uma lista de e-mails com apenas um clique.
Além disso, o RCS permite mensurar o engajamento de maneira mais detalhada, já que é possível verificar se a mensagem foi aberta, se o link foi clicado e se o usuário interagiu com os elementos visuais, proporcionando dados valiosos para ajustes em tempo real.
Após ler este artigo, entendemos que diante da expansão do setor de feiras e eventos no Brasil, as empresas desse segmento precisam apostar cada vez mais em estratégias de relacionamento para otimizar seus processos, adotando ações de comunicação que proporcionem alto impacto, baixo custo e retorno rápido.
Aprendemos também que o disparo de SMS e o uso de RCS podem transformar a maneira como empresas se conectam com seus potenciais clientes durante eventos.
Para maximizar os resultados de captação de leads e networking, é fundamental que as empresas integrem essas soluções nas suas estratégias de comunicação, garantindo uma interação mais próxima e personalizada com os participantes do evento.
Se você deseja explorar o potencial dessas duas tecnologias de comunicação para aumentar suas chances de sucesso em eventos, conheça as soluções de SMS e RCS da Maisvoip aqui. Com as nossas ferramentas fáceis de implementar e que possuem resultados mensuráveis, sua empresa pode conquistar mais leads em qualquer evento.
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