Você sabe o que é SIP ALG?

Essencialmente, o SIP ALG é projetado para lidar com a tradução de endereços de rede (NAT), convertendo endereços IP privados em públicos. Isso é fundamental para permitir uma comunicação eficiente em redes públicas, como a internet.

No entanto, em diversas situações, a presença do SIP ALG pode comprometer a qualidade das chamadas SIP. A complexidade do processo SIP e a sensibilidade dos dados transmitidos podem resultar em desafios para manter uma qualidade consistente em chamadas SIP, especialmente quando são afetadas por certas tecnologias. Por esta razão, a Maisvoip como provedora de Serviços de VoIP recomendam desativar o SIP ALG nos roteadores.

Por que o SIP ALG deve ser desativado? Problemas com a Modificação de Pacotes

Durante chamadas por IP, a intervenção do SIP ALG na modificação de pacotes de dados pode se tornar problemática. Em muitos roteadores comerciais, essa funcionalidade é implementada de forma inadequada, resultando em interferências indesejadas. Embora o objetivo do SIP ALG seja aprimorar a clareza das conexões, sua tendência a alterar os pacotes de maneira inconsistente pode prejudicar o desempenho ao invés de melhorá-lo.

Instabilidade na Telefonia VoIP

A atuação do SIP ALG pode levar a diversos problemas na telefonia VoIP:

1. Falha nos registros: Durante uma chamada, a confirmação adequada é fundamental. Qualquer falha neste processo pode resultar em uma conexão não estabelecida, frequentemente causada pela operação do SIP ALG em segundo plano.
2. Áudio unidirecional: Você consegue ouvir a outra parte da chamada, mas ela não consegue ouvir você? Esse problema é comumente causado por configurações inadequadas de firewall ou pela alteração dos pacotes pelo SIP ALG.
3. Queda na qualidade da chamada: Perda de pacotes pode resultar em estática, falhas na transmissão do som ou eco durante a ligação, afetando a qualidade geral da chamada.
4. Perda de conexão: A modificação incorreta ou a perda de pacotes podem levar à desconexão da chamada de forma inesperada.

Desabilitando o SIP ALG de seu roteador

Embora muitos roteadores tenham login padrão como “admin” e “senha”, é recomendado alterá-los para maior segurança. Cada marca de roteador tem um método específico para desabilitar o SIP ALG, por isso é importante seguir os passos correspondentes ao modelo do seu roteador. A seguir montamos um passo a passo básico para cada tipo de roteador: