O objetivo deste artigo da Maisvoip é mostrar as principais vantagens que a sua empresa de publicidade pode ter ao usufruir das tecnologias VoIP oferecidas por nós. Quer melhorar a comunicação e o atendimento ao cliente de sua agência de publicidade? Então você está no lugar certo! Saiba mais aqui.

VoIP em Agências de Publicidade

O foco de uma agência de publicidade é criar, planejar e executar estratégias de comunicação para promover produtos, serviços ou marcas de seus clientes, visando alcançar o público-alvo de maneira eficaz. Seus principais aspectos são a identificação da necessidade do seu cliente, o planejamento estratégico e a criação de conceitos e ideias.

Levando em conta o trabalho das agências de publicidade, a adoção de sistemas de comunicação eficientes é essencial para que todos os seus principais objetivos sejam alcançados, afinal formas de comunicação eficientes facilitam e agilizam a maioria dos processos entre a agência e o seu cliente. Uma das principais vantagens é a melhoria na qualidade do atendimento ao cliente. No entanto, há outros benefícios significativos.

A telefonia VoIP se destaca por oferecer diversos benefícios, facilitando a aplicação em agências de publicidade. Abaixo, detalhamos os mais importantes benefícios da telefonia VoIP para a sua agência:

Redução de Custos:

• Agências de publicidade frequentemente lidam com clientes de diferentes regiões e necessitam de comunicação constante. Com a telefonia VoIP, as chamadas são realizadas pela internet, reduzindo significativamente os custos de longa distância e tarifas de roaming.

Versatilidade:

• Profissionais de publicidade frequentemente estão em reuniões externas, viagens ou trabalhando remotamente. A telefonia VoIP permite que os funcionários façam e recebam chamadas de qualquer lugar, utilizando apenas um dispositivo conectado à internet.

Integração:

• As agências de publicidade utilizam diversas ferramentas digitais, como CRM, softwares de gestão e plataformas de análise. A telefonia VoIP pode ser facilmente integrada a essas ferramentas, permitindo uma gestão mais eficiente dos contatos e registros de chamadas.

Recursos Avançados:

• A telefonia VoIP oferece uma variedade de recursos avançados, como encaminhamento de chamadas, gravação de chamadas e mensagens de voz por e-mail. Esses recursos são essenciais para agências que precisam de comunicação eficaz e profissional com clientes e parceiros.

Crescimento:

• A sua agência pode crescer rapidamente devido à conquista de novos clientes ou à expansão para novos mercados. A telefonia VoIP é altamente escalável, permitindo que as agências adicionem linhas ou expandam seus serviços facilmente, sem a necessidade de investimentos em infraestrutura adicional.

Qualidade da Voz:

• A qualidade das chamadas VoIP tem melhorado significativamente nos últimos anos. Hoje é cada vez mais importante que as chamadas tenham uma qualidade de voz clara e consistente para garantir uma comunicação eficaz e profissional com os clientes.

Segurança:

• A telefonia VoIP oferece recursos avançados de segurança, como criptografia de ponta a ponta e autenticação de usuários. Isso é fundamental para agências de publicidade que lidam com informações confidenciais e estratégias de campanha sensíveis.

Organização:

• Sua agência ganha a capacidade de implementar sistemas de atendimento automatizado, menus interativos e filas de espera personalizadas. Isso permite um atendimento mais organizado e eficiente, direcionando chamadas para os departamentos ou profissionais adequados com base nas necessidades dos clientes, melhorando a experiência do cliente e a produtividade da equipe.

Suporte Técnico e Manutenção:

• Muitos provedores de telefonia VoIP oferecem suporte técnico especializado e manutenção contínua. Isso permite que as agências de publicidade foquem em suas atividades principais, enquanto os problemas técnicos são resolvidos de forma rápida e eficiente.

Métricas mais Acuradas:

• Elas são fundamentais para avaliar o desempenho das campanhas publicitárias e garantir o retorno sobre o investimento (ROI) para os clientes. A agência utiliza ferramentas e técnicas de análise de dados para monitorar o alcance, a visibilidade, o engajamento, as conversões e outros indicadores relevantes das campanhas, fornecendo dados para otimizar as estratégias de comunicação, identificar oportunidades de melhoria e ajustar as abordagens conforme necessário.

Conclusão

Vimos que a telefonia VoIP oferece uma série de benefícios que são altamente relevantes para agências de publicidade e esses benefícios contribuem para uma comunicação mais eficiente, profissional e segura, permitindo que as agências de publicidade se comuniquem melhor com os seus clientes, alcançando assim melhores resultados em suas campanhas publicitárias.

A Maisvoip possui uma série de soluções VoIP como o Discador Automático, a URA Reversa e o PABX Virtual que poderão transformar a forma que a sua agência se comunica com os seus clientes e parceiros, dando mais flexibilidade para a sua equipe.

Caso tenha dúvidas, entre em contato e fale com um de nossos representantes. Nossa equipe esta a sua disposição para tirar todas as suas dúvidas.